Fljótleg og örugg afhending

Við leggjum metnað í að afgreiða pantanir eins hratt og örugglega og mögulegt er.
Allar pantanir eru afgreiddar frá lager okkar á Íslandi og sendar um land allt.

Afgreiðslutími

• Pantanir eru yfirleitt afgreiddar innan 1–2 virkra daga.
• Á álagstímum, svo sem í kringum jól eða stórar útsölur, getur afgreiðsla tekið örlítið lengri tíma.
• Þegar pöntun hefur verið send færð þú staðfestingu í tölvupósti.

Sendingarmátar

Við bjóðum upp á öruggar sendingar um allt land með Póstinum og Dropp.
Þú getur valið þann sendingarmáta sem hentar þér best í greiðsluferlinu.

Frí heimsending

Við bjóðum fría heimsendingu um allt land við kaup fyrir 19.990 kr. eða meira.

Skilaréttur

Viðskiptavinir njóta 14 daga skilaréttar í samræmi við íslensk neytendalög.

Ef vara uppfyllir ekki væntingar þínar geturðu skilað henni samkvæmt íslenskum neytendalögum.

Ef þú vilt skila vöru þarf hún að vera:

✓ Ónotuð
✓ Óskemmd
✓ Í upprunalegum umbúðum
✓ Með öllum fylgihlutum
✓ Skilað innan 14 daga frá móttöku

Vörur sem ekki er hægt að skila

Af hreinlætisástæðum er ekki hægt að skila eftirfarandi vörum nema um gallaða vöru sé að ræða:

• Opnuðum ilmvötnum
• Opnuðum Body Mist
• Opnuðum líkamsvörum
• Opnuðum snyrtivörum
  
• Nærbuxum (af hreinlætisástæðum)

Röng eða gölluð vara

Ef þú færð ranga eða gallaða vöru biðjum við þig að hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er.

Við munum finna lausn eins hratt og mögulegt er, hvort sem það felur í sér skipti, endurgreiðslu eða aðra úrlausn samkvæmt neytendalögum.

Endurgreiðslur

Ef skilyrði skilaréttar eru uppfyllt verður endurgreiðsla framkvæmd á sama greiðslumáta og notaður var við kaupin, eins fljótt og auðið er eftir að varan hefur verið móttekin og yfirfarin. Endurgreiðsla fer fram eins fljótt og auðið er eftir að skilyrði hafa verið staðfest.

Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar varðandi sendingar, skil eða endurgreiðslur er þér alltaf velkomið að hafa samband við okkur.

Við leggjum áherslu á persónulega þjónustu og reynum alltaf að finna lausn sem hentar viðskiptavinum okkar.

NOMA – örugg netverslun

Við viljum að verslun hjá NOMA sé einföld, örugg og ánægjuleg.

Við leggjum okkur fram um hraða afgreiðslu, vandaða þjónustu og örugga afhendingu svo þú getir notið nýju uppáhaldsilmanna þinna sem fyrst.

Afhending og skil | NOMA

Upplýsingar um afhendingu, sendingar með Dropp eða Póstinum, 14 daga skilarétt, endurgreiðslur og þjónusta hjá NOMA.